DIGITAL JUICERY – kreativ in strategie & kommunikation

leistungen

leidenschaftlich. kreativ. effektiv.

strategische beratung

ich biete beratung zur entwicklung von kommunikations-strategien, sowie unterstützung bei der realisierung von digitalen marketingaktivitäten an. 

für jedes unternehmen sollte eine nachhaltige marketing & kommuniaktions-strategie entwickelt werden, welche sich auch in die digitalen Kanäle überträgen lassen sollte. hierbei ist es mir wichtig, eng mit vertretern aus dem unternehmen zusammen zuarbeiten, um gemeinsam eine möglichst praxisnahe und akzeptierte strategie aufzubauen.

die leistungen gliedern sich in analysen, beratung und strategieentwicklung. mit bald 20 jahren an erfahrung im bereich marketing, crm & digitale kommunikation arbeite ich effizient, ergebnisorientiert und kundennah mit einem besonderen verständnis für die speziellen bedürfnisse von internationalen konzernen.

kreative konzepte

einfach nur eine idee kann man bald haben. für ein umsetzungsrealistisches kreativkonzept braucht es entsprechendes hintergrundwissen um das verhalten von konsumenten und auch den möglichkeiten bzw. einschränkungen in firmen und konzernen.

meine kreativkonzepte und ideen machen nicht nur spass und sind spannend, sie werden mit dem wissen aus vielen jahren erfahrung im bereich der kundenkommunikation entwickelt.

content spotting

was passiert in meiner branche? was gibts neues? was sind die aktuellen trends? welchen content brauche ich in meiner kundenkommunikation? jeder kennt diese fragen, kaum jemand hat zeit diesen fragen regelmäßig nachzugehen.

als jemand mit einer natürlichen neugier für trends, finde ich jene die für die jeweilige branche interessant sind. ob von recherchereisen, aus dem web, aus der community oder aus publikationen.

loyalitätsprogramme, treuemodelle

gerade in zeiten in denen die markentreue immer geringer wird, ist es wichtig sich einen treuen kundenstamm aufzubauen. dabei geht nicht nur um social media content, newsletter oder datenerfassung. viel wichtiger ist es die relevanten zielgruppen innerhalb der eigenen kundenbasis zu kennen und diese entsprechend zur interaktion zu bewegen. folgende spezialgebiete habe ich u.a. aus über 12 jahren mobilfunk-marketing erlernt:

  • loyalty management – entwicklung von maßgeschneiderten kundenbindungsprogrammen

  • customer lifecycle management – kundenwertsteigerung & -entwicklung entlang der verweildauer

  • churn management – wer sind die revenue-relevanten kunden und wie kann man sie ans unternehmen binden?

  • kampagnen management – evaluierung, einführung & optimierung von kampagnen tools

workshops, seminare

manchmal braucht man einfach nur einen externen sparring-partner, um die eigenen ideen, konzepte etc. durchzusprechen. als “blick von außen” bin ich oft bei workshops dabei und berate entsprechend. natürlich organisiere ich auch eigene zu meinen spezialgebieten kommunikation, digitale strategie oder crm.

ich biete außerdem ein umfangreiches schulungsangebot in form von workshops und seminaren. dabei erfahren meine kunden wie sie selbstständig die geplanten marketing aktivitäten umsetzen können. gemäß dem motto „hilfe zur selbsthilfe“ wächst damit das know-how innerhalb der firma.

auch vorträge, seminare und lehrveranstaltungen zu diversen themen halte ich gerne, ob vor großen oder kleinen runden. ein beispiel kann man sich hier ansehen.